Гостиничный персонал – надёжно и быстро

Гостиничный персонал – надёжно и быстро

Хаускипинг / горничные службы, ресепшн, рум-сервис – мы подбираем квалифицированный персонал для гостиниц из Польши и Восточной Европы

Запросить персонал

Гостиничный персонал из Польши – дискретный, надёжный, клиентоориентированный

Гостиничная отрасль Германии сталкивается с постоянной нехваткой кадров: квалифицированный гостиничный персонал в дефиците. Будь то хаускипинг / горничные службы, ресепшн, рум-сервис или завтрак – во многих отелях и гостиницах просто не хватает рук, чтобы предоставить гостям привычный уровень сервиса. DK Service решает эту проблему проверенным методом: мы подбираем опытный гостиничный персонал из Польши и Восточной Европы, который готов к работе в короткие сроки и знает ваши стандарты.

Хаускипинг – сердце любого отеля

Чистый, ухоженный номер – важнейшая визитная карточка каждого отеля. Наши горничные и сотрудники горничных служб работают тщательно, дискретно и эффективно. Они знают требования к смене постельного белья, уборке номеров, замене полотенец и пополнению расходных материалов. Многие наши сотрудницы имеют многолетний опыт работы в немецких отелях и практически не нуждаются во вводном обучении.

Ресепшн, рум-сервис и другие службы

Помимо горничных служб, мы подбираем гостиничный персонал для многих других направлений: администраторы ресепшна со знанием немецкого и английского, сотрудники рум-сервиса, персонал для завтраков, а также сотрудники лобби-службы и консьерж-сервиса. По желанию мы также подбираем персонал для прачечной отеля.

Сезонная работа и пиковая нагрузка

Особенно в высокий сезон – в период летних отпусков, выставок и конгрессов или в праздничные дни – потребность в персонале отеля резко возрастает. DK Service может оперативно предоставить дополнительных сотрудников, которые целенаправленно разгружают ваш штатный персонал. Кроме того, мы предлагаем решения для ежедневной работы в качестве постоянного дополнения к штату.

Полное сопровождение с первого дня

Мы не только занимаемся трудоустройством, но и сопровождаем наших сотрудников во время приезда и обеспечиваем подходящее жильё вблизи вашего отеля. Таким образом мы гарантируем, что ваш новый персонал приступает к работе вовремя и отдохнувшим. Все правовые формальности – регистрация, требования по откомандированию, социальное страхование – мы полностью берём на себя.

Конфиденциальность по отношению к гостям – наш главный приоритет

Мы понимаем, что в гостиничном деле дискретность не обсуждается. Наши сотрудники подготовлены к взаимодействию с гостями отеля: уважительная дистанция, соблюдение знаков «Не беспокоить», вежливое поведение и профессиональная сдержанность. Что происходит в отеле – остаётся в отеле. Для нас это само собой разумеется.

Справедливые условия и прозрачный расчёт

Вы платите справедливо и прозрачно. Все гонорары и почасовые ставки заранее согласовываются в письменном виде. Законодательная минимальная заработная плата, а также отраслевые тарифные соглашения в сфере гостеприимства строго соблюдаются. Никаких скрытых комиссий или последующих расходов нет.

Ваш следующий шаг

Вашему отелю срочно нужен надёжный персонал? Свяжитесь с нами – в течение 24 часов мы представим ни к чему не обязывающее предложение. Телефон: +49 176 21323647, e-mail: info@d-k-service.com. Бесплатно, конфиденциально и на равных.

Какой гостиничный персонал мы подбираем

Какой гостиничный персонал мы подбираем

От сотрудника горничных служб до опытного администратора ресепшна – наш кандидатский пул охватывает все ключевые направления гостиничного бизнеса. Мы уделяем особое внимание клиентоориентированности, дискретности и ухоженному внешнему виду – чтобы ваши гости не ощущали разницы, а только качество.

  • Хаускипинг / горничная (м/ж)
  • Администратор ресепшна со знанием немецкого и английского
  • Сотрудник рум-сервиса (м/ж)
  • Персонал для завтрака и обслуживания буфета (м/ж)
  • Технический персонал / дежурный по зданию (м/ж)
  • Персонал прачечной / Laundry-Service (м/ж)
  • Консьерж / лобби-сервис (м/ж)
  • Персонал для банкетов и мероприятий (м/ж)
Запросить персонал

Наши рабочие области в гостинице

DK Service подбирает гостиничный персонал для всех ключевых направлений – от горничных служб и ресепшна до обслуживания мероприятий.

Тщательная уборка номеров и смена постельного белья для максимальной удовлетворённости гостей.

Дружелюбный приём и профессиональное обслуживание гостей на стойке регистрации.

Дискретное и пунктуальное обслуживание в номерах для взыскательных гостей отеля.

Часто задаваемые вопросы о гостиничном персонале

Языковой уровень зависит от конкретного направления. Для горничных служб и прачечной достаточно базовых знаний, так как эти обязанности требуют минимального прямого общения с гостями. Для ресепшна и рум-сервиса мы подбираем сотрудников с уверенным немецким, а нередко и английским языком. Сообщите нам ваши требования – мы подберём подходящий персонал.

Да, сменная работа для нашего гостиничного персонала – это норма. Они привыкли к утренним и вечерним сменам и могут работать в выходные и праздничные дни. Мы заранее обсуждаем модели смен и гарантируем, что сотрудники знают и соблюдают рабочее время.

Гостиничный персонал от DK Service адаптируется к требованиям вашего заведения. Если вы требуете собственную форму или рабочую одежду, пожалуйста, сообщите нам об этом заранее. В противном случае наши сотрудники приходят в аккуратной, нейтральной рабочей одежде – например, в чёрном наряде для сервисного сектора. Единообразный внешний вид и профессионализм для нас в приоритете.

Сезонная работа – одно из наших ключевых направлений. Мы целенаправленно подбираем гостиничный персонал для пиков высокого сезона, периодов выставок и конгрессов, летних каникул или рождественско-новогодних праздников. Возможны командировки от двух недель – более длительное сотрудничество, разумеется, также не проблема.

Наши сотрудники умеют быстро адаптироваться к новым рабочим процессам. Как правило, достаточно короткого инструктажа от вашего штатного персонала – например, по стандартам уборки, системе нумерации номеров или процедурам заселения. При желании мы также назначаем более опытных сотрудников в качестве неофициальных наставников, которые оказывают поддержку в начальный период.

Дискретность и профессионализм – на первом месте. Наши сотрудники знают, что работают в деликатной среде: они стучат в дверь, соблюдают знаки «Не беспокоить» и ведут себя вежливо и сдержанно в любой ситуации. Ненадлежащее поведение по отношению к гостям мы не допускаем – и за всё время сотрудничества с отелями у нас не было ни одного инцидента.

Мы стараемся реагировать на срочные запросы в течение 24–48 часов. Именно при непредвиденном отсутствии персонала, болезнях или внезапно высокой загруженности мы являемся надёжным партнёром. Свяжитесь с нами напрямую – в большинстве случаев мы быстро находим решение.

Формальное профессиональное образование не обязательно для всех должностей, однако многие наши сотрудники имеют опыт работы в польских и немецких гостиницах. По запросу мы можем предоставить соответствующие подтверждения и рекомендательные письма. Для специальных видов деятельности, таких как работа с профессиональным прачечным оборудованием или обслуживание мероприятий, мы при необходимости проводим целевой инструктаж.